{"id":11076,"date":"2025-05-07T17:18:41","date_gmt":"2025-05-07T15:18:41","guid":{"rendered":"https:\/\/brenneroutlet.com\/?post_type=job-offer&#038;p=11076"},"modified":"2025-05-08T16:40:07","modified_gmt":"2025-05-08T14:40:07","slug":"deputy-manager-customer-experience-and-sales","status":"publish","type":"job-offer","link":"https:\/\/brenneroutlet.com\/it\/job-offer\/deputy-manager-customer-experience-and-sales\/","title":{"rendered":"Deputy Manager Customer Experience and Sales"},"content":{"rendered":"<p><strong>DEPUTY MANAGER CUSTOMER AND SALES<\/strong><\/p>\n<p><strong>Entra a far parte di una storia iconica<\/strong><br \/>\nPVH rappresenta la piattaforma di crescita per i brand Calvin Klein e TOMMY HILFIGER. Attraverso il rafforzamento e la valorizzazione dei nostri marchi, ci impegniamo ad avvicinarli sempre di pi\u00f9 ai consumatori, sia oggi che per le generazioni future. Guidati dai nostri valori e supportati dalla nostra presenza globale, promuoviamo un progresso positivo nel settore della moda. Operiamo come un unico team, con una visione chiara e un obiettivo condiviso. Questo \u00e8 il &#8220;Power of Us&#8221;, questo \u00e8 il &#8220;Power of PVH+&#8221;.<\/p>\n<p><strong>Il Team<\/strong><br \/>\nIl nostro team in negozio lavora in sinergia per offrire ai clienti un&#8217;esperienza d&#8217;acquisto fluida e piacevole. Ogni membro contribuisce attivamente al mantenimento della reputazione del punto vendita, al raggiungimento degli obiettivi di vendita e alla creazione di un ambiente lavorativo positivo, rispecchiando i valori fondamentali di PVH. Grazie a questo impegno collettivo, il negozio si conferma una destinazione di riferimento per chi cerca prodotti di alta qualit\u00e0 e un servizio eccellente.<\/p>\n<p><strong>La Posizione<\/strong><\/p>\n<p data-pm-slice=\"1 3 []\">Riportando al District Manager\/Store Manager, il\u00a0<strong>Deputy Manager Customer Experience &amp; Sales<\/strong>\u00a0garantisce le prestazioni del negozio e un&#8217;ottimale esperienza cliente, gestendo e supportando il team di vendita con formazione, coaching e feedback continui.<\/p>\n<p data-pm-slice=\"1 3 []\"><strong>Responsabilit\u00e0 principali<\/strong><\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>Garantire un ambiente di vendita positivo, supervisionando tutti gli aspetti del processo di vendita e creando un&#8217;atmosfera accogliente per i clienti.<\/li>\n<li>Definire obiettivi quotidiani per il servizio clienti, migliorando l\u2019esperienza complessiva con un focus su reattivit\u00e0 e soddisfazione.<\/li>\n<li>Formare e supportare il team sugli standard aziendali, tra cui servizio clienti, disposizione dei prodotti e gestione efficiente del tempo.<\/li>\n<li>Assistere nella definizione e verifica degli obiettivi per allineare il team agli obiettivi quantitativi e qualitativi.<\/li>\n<li>Supportare i processi di reclutamento e onboarding, assicurandosi che i nuovi assunti siano adeguatamente introdotti alla cultura aziendale.<\/li>\n<li>Fornire feedback continui al team, favorendone lo sviluppo professionale e affrontando eventuali criticit\u00e0 di performance.<\/li>\n<li>Facilitare la comunicazione efficace attraverso briefing regolari e sessioni di formazione su prodotti, CRM e aggiornamenti aziendali.<\/li>\n<li>Supervisionare le attivit\u00e0 di Customer Relationship Management (CRM) per raggiungere obiettivi di fidelizzazione, upgrade e conversione di nuovi clienti.<\/li>\n<li>Collaborare con gli altri team per assegnare i compiti in modo efficace, garantendo un\u2019operativit\u00e0 fluida del negozio.<\/li>\n<li>Monitorare i Key Performance Indicators (KPI) per miglioramenti continui, analizzando report aziendali per identificare trend e aree di ottimizzazione.<\/li>\n<li>Fornire raccomandazioni strategiche basate sull\u2019analisi delle performance di vendita.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Il Candidato ideale<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Laurea in Economia o studi affini.<\/li>\n<li>Almeno 5 anni in un ruolo simile in un ambiente strutturato.<\/li>\n<li>Business acumen altamente sviluppato.<\/li>\n<li>Capacit\u00e0 di visione strategica e analisi globale delle situazioni.<\/li>\n<li>Ottime capacit\u00e0 di comunicazione e collaborazione.<\/li>\n<li>Forte attenzione ai dettagli e ottima organizzazione del lavoro.<\/li>\n<li>Elevata conoscenza della lingua locale e ottima comunicazione scritta e orale in inglese.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Un ambiente che valorizza le persone<\/strong><\/p>\n<p>In PVH, sappiamo che il nostro valore pi\u00f9 grande sono le persone. Per questo diamo priorit\u00e0 alla loro salute, felicit\u00e0 e benessere, offrendo un pacchetto di benefit completo che va oltre gli standard di base. Vogliamo creare una cultura di cura e appartenenza, e ne siamo orgogliosi.<\/p>\n<p><strong>Cosa offriamo:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Equilibrio:<\/strong>\u00a0il modello &#8220;Work Smart&#8221; permette di adottare una configurazione di lavoro flessibile, basata su fiducia, connessione e collaborazione.<\/li>\n<li><strong>Salute &amp; Benessere:<\/strong>\u00a0programmi di benessere, abbonamento premium a Headspace e opportunit\u00e0 di volontariato.<\/li>\n<li><strong>Crescita Professionale:<\/strong>\u00a0la PVH University offre percorsi di formazione per lo sviluppo personale e professionale.<\/li>\n<li><strong>Innovazione e vantaggi:<\/strong>\u00a0accesso ai lanci di mercato e sconti esclusivi per dipendenti.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Unisciti a noi<\/strong><br \/>\nPVH Europe, insieme ai suoi brand TOMMY HILFIGER e CALVIN KLEIN, si impegna a costruire un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato, in cui ogni collaboratore possa sentirsi valorizzato. Crediamo nel valore della diversit\u00e0 in tutte le sue forme e siamo orgogliosi di promuovere una cultura aziendale aperta e rispettosa. Per questo, tutti i candidati qualificati saranno considerati indipendentemente da et\u00e0, etnia, disabilit\u00e0, genere, identit\u00e0 di genere, espressione di genere, nazionalit\u00e0, razza, religione o orientamento sessuale.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"wds_primary_categoria-brand":0},"categoria-brand":[],"tag-brand":[81],"class_list":["post-11076","job-offer","type-job-offer","status-publish","hentry","tag-brand-tommy-hilfiger"],"acf":[],"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brenneroutlet.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/job-offer\/11076","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brenneroutlet.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/job-offer"}],"about":[{"href":"https:\/\/brenneroutlet.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/job-offer"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brenneroutlet.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11076"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categoria-brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/brenneroutlet.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categoria-brand?post=11076"},{"taxonomy":"tag-brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/brenneroutlet.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tag-brand?post=11076"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}